Versand
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Bestellungen, die an Wochenenden oder an gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden möglicherweise erst am nächsten Werktag bearbeitet.
Lieferzeit
Die geschätzten Lieferzeiten hängen vom Zielland und vom Versanddienstleister ab. Übliche Lieferzeiten sind:
Deutschland: 2–5 Werktage
Andere EU-Länder: 3–8 Werktage
Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzwerte und können aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs variieren, beispielsweise durch Verzögerungen beim Versanddienstleister oder bei der Zollabfertigung.
Versandkosten
Die Versandkosten werden im Checkout automatisch berechnet, abhängig vom Lieferort und der gewählten Versandart.
Lebensmittel und Produktvariationen
Unsere Snackboxen enthalten kuratierte Auswahlen japanischer Snacks. Die enthaltenen Produkte können je nach saisonaler Verfügbarkeit, Lagerbestand der Lieferanten und Frische der Produkte variieren. Falls erforderlich, können einzelne Artikel durch gleichwertige Produkte ähnlicher Qualität ersetzt werden.
Alle Lebensmittel werden in versiegelter Verpackung geliefert.
Beschädigte oder falsche Bestellungen
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Wenn Ihre Lieferung beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, idealerweise innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung, damit wir den Vorfall prüfen und eine Lösung anbieten können.
Verantwortlichkeit für die Lieferung
Das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Ware geht erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden auf den Kunden über.